Bou Sol recrute un(e) agent d’accueil et administif.ve. Sous la responsabilité de la directrice, l’agent d’accueil et administratif assure l’activité d’accueil client ainsi que des tâches administratives d’appui, de contrôle et de facturation de comptes clients. Il/elle est responsable de la fiabilité de son travail et représente la structure en interne comme en externe. Missions et profil Accueil clients / public - Anime l’accueil physique et téléphonique de la structure, gestion d’un standard téléphonique - Assure la transmission des informations dans les services - Organise, entretient l’espace accueil, contrôle l’accès garantit la fluidité de circulation - Renseigne les clients et apporte un 1er niveau de réponse aux demandes/informations - Actualise les informations mises à dispositions d’un public Gestion commerciale - Gestion des fichiers clients - Réception, saisie et enregistrement des commandes clients - Gestion d’un planning de commandes en collaboration avec l’encadrante technique d’insertion - Saisie et enregistrement des bons de livraisons - Saisie et enregistrement des règlements clients - Tenue de la caisse - Contrôler et établir les états de caisse journaliers Assistanat administratif - Expédition, réception, enregistrement, gestion et diffusion du courrier - Recherche, saisie et mises à jours de tout type d’information - Appui administratif pour traitement de dossiers du personnel, de dossiers administratifs - Rédaction d’écrits courants - Gestion des ressources matérielles courantes Compétences - Sens du service et de la relation clientèle - Autonomie, rigueur et discrétion - Travail en équipe pluridisciplinaire - Gestion de conflits, gestion du stress - Réactivité et souplesse - Maîtrise de l’outil informatique Caractéristiques du poste Lieu de travail : Bourg-en-Bresse Type de contrat : CDI Prise de poste : Immédiate Durée hebdomadaire : 35 heures Salaire : de 1650 à 1850 € brut mensuel Localisation (ville) Bourg-en-Bresse Localisation du poste (département) Ain (01) Contact pour postuler Hélène Guérin Directrice helene.guerin@bousol.fr Document fiche-poste-recrutement-agent-accueil-_0.pdf Thématiques Ambition ESS Insertion et inclusion
